Ninguém deve ser informado de que seu cão de serviço não pode embarcar em um avião, mas o capitão Jason Haag experimentou exatamente isso ao embarcar em um voo recente da American Airlines de Los Angeles para a Virgínia.
Haag e seu cão de serviço K9s For Warriors, Axel, viajaram para Los Angeles porque o filhote foi eleito o Melhor Cachorro de Serviços no The Hero Dog Awards. Após o embarque, Haag e Axel foram retirados da linha e interrogados sobre a autenticidade do cão de serviço. Haag e sua família foram informados de que o vôo estava cheio e que não podiam voar.Axel apoia seu dono que tem PTSD, que é um ex-fuzileiro naval e serviu duas vezes no Iraque e no Afeganistão. Além disso, Axel estava usando seu cinto de segurança e colete no momento do incidente.Em sua página no Facebook, Haag escreveu: “Não podemos voar hoje devido ao infeliz incidente com a American Airlines. Posso assegurar-lhe que todas as regras e regulamentos foram seguidos. Eu até liguei com antecedência para a companhia aérea com uma semana de antecedência para "registrar" Axel como eu faço toda vez que eu voar. Eu tive alguns problemas com a linha de deficiência, mas estava certo de que seria capaz de voar e foi dado o assento antepara para acomodar Axel e eu por acomodações de cães de serviço. Nós voamos para a Califórnia sem problemas”.ImageEmbora não possamos entender o raciocínio da equipe na época, é importante observar que é importante treinar e educar os funcionários para o papel dos cães de serviço em qualquer local de trabalho.A American Airlines acabou emitindo um pedido de desculpas, com a seguinte declaração: “Neste caso, a companhia aérea nem mesmo seguiu suas próprias diretrizes. Convocamos a empresa a reembolsar os custos suportados pelo Capitão Haag no curso dessa ação lamentável e em todas as companhias aéreas para treinar melhor sua equipe … A American tem uma longa e orgulhosa história de servir nossos membros militares e manter os homens e mulheres que servem o nosso país no mais alto respeito.”Esperamos ver este padrão confirmado no futuro para todos os cães de serviço e seus humanos.Mas, Haag se recusa a deixar este incidente derrubá-lo e Axel. "Planejamos usar este incidente para educar e difundir ainda mais a conscientização sobre cães de serviço, veteranos e pessoas com deficiências".
Para mais palestra sobre Jason Haag e Axel, visite sua página no Facebook.
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