Que vergonha para você, American Airlines - parece que a empresa está cheia de ar quente quando se trata de suas políticas de viagens que aceitam animais de estimação. Axel, um cão de serviço e recém-coroado vencedor do Hero Dog, teve o acesso negado ao seu voo para casa após a cerimônia de premiação.
Vamos atribuir o prêmio por "sugar a vida de um momento quente e confuso" para a American Airlines por sua decisão arbitrária de banir um herói canino de seu voo de volta para casa.
Parece que o Pastor Alemão Axel não é apenas um respeitado cão de serviço e terapia, mas também foi nomeado o Cachorro de Serviço do Ano de 2015 no Prêmio de Cão Heróico da Associação Humanitária Americana, realizado no Beverly Hilton em Los Angeles.
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Quando ele e seu parceiro, agora aposentado, capitão dos fuzileiros navais, Jason Haag, tentaram voltar para casa de seu momento de honra, receberam rapidamente um desagradável exame de realidade por um representante da American Airlines que decidiu que, apesar do cão possuir toda a documentação exigida, A falta de um cartão de alerta médico por Haag significava que Axel não podia voar com ele.
Parece que, como prova, um canino é, na verdade, um animal de serviço, a companhia aérea exige pelo menos um dos seguintes:
- Cartão de identificação de animais
- Arnês ou tags
- Documentação escrita para verificar o status do serviço, psiquiátrico ou emocional de seu animal
- Garantia verbal credível
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Justo. Axel usava um arnês e colete que o identificavam como um cão de serviço e garantia verbal confiável (e aceita) no momento em que o cartão de embarque foi emitido. Sob os requisitos da companhia aérea, ele estava coberto.
Mas o que deveria ter sido um final perfeito para uma noite perfeita não funcionou dessa maneira. Aparentemente, um representante da companhia aérea decidiu que, apesar de a Haag atender e exceder os requisitos mínimos da transportadora, seria necessária mais documentação relacionada à sua deficiência se a Axel embarcasse no voo. Mais tarde, um representante da companhia aérea declarou à assessoria jurídica da American Humane Association que o Capitão Haag precisava ter um cartão de alerta médico, o que não é de fato uma exigência. Então você está começando a ouvir aquele som de sucção que eu mencionei anteriormente …?
Para fornecer contexto, Axel é um cão de resgate que foi treinado para fornecer apoio aos veteranos que sofrem de transtorno de estresse pós-traumático. Treinado por K9s for Warriors - uma organização que faz parcerias com veteranos com cães de serviço - Axel foi ensinado a reconhecer os ataques de pânico de Haag e tomar as medidas necessárias para difundir a situação. Antes de ser recrutado pelos K9s, Axel estava a poucos dias de ser colocado em um abrigo local. Haag estava tomando mais de 30 remédios para lidar com seus sintomas debilitantes e dormiu com uma arma embaixo do travesseiro. Agora ele alega compartilhar uma cama com seu "cobertor de segurança grande e peludo".
Embora a American Airlines tenha emitido um pedido de desculpas, a American Humane Association (AHA) pede a eles e a todas as companhias aéreas que treinem seus funcionários para atender às necessidades dos corajosos veteranos de nossa nação e de outros que precisam da ajuda de um animal de serviço. E eu acho que uma pequena compensação é garantida aqui … trata da vida? Uma doação considerável para K9s para Warriors, talvez?
E nós odiamos dizer isso, mas o anúncio recente da American Airlines "Cuddle Class" era apenas uma porção de ar quente de relações públicas? Esta empresa deve ser amiga dos animais de estimação, mas parece que eles querem promover seu amor por animais quando for conveniente para eles (isso significa que quando eles lhes dão uma cobertura feliz de relações públicas)
De acordo com o Dr. Robin Ganzert, presidente e CEO da AHA, “os animais de serviço são absolutamente essenciais para tantas pessoas que lutam com desafios emocionais e físicos. Embora as companhias aéreas certamente tenham o direito de manter protocolos apropriados, elas não devem e não podem impedir que os animais de serviço que melhoram a vida e salvam vidas acompanhem as pessoas que tão precisam delas. Nesse caso, a companhia aérea nem seguiu suas próprias diretrizes. Convocamos a empresa a reembolsar os custos suportados pelo Capitão Haag no curso dessa ação lamentável e a todas as companhias aéreas a treinar melhor seus funcionários”.
Os prêmios Hero Dog da American Humane Association são transmitidos em todo o país pelo Hallmark Channel em 30 de outubro às 20h ET / PT, às 19h Central. A história de Axel será incluída, o que lhe valeu o título de cão-herói após mais de um milhão de votos do público americano e o apoio dos principais especialistas e amantes de animais do país.
