Vídeo Vigilância Vindicates Dog Groomer Falsamente Acusado no Facebook

2024 Autor: Ruth Jocelyn Flynn | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 05:19

Fotos por: James T. Mulder / Syracuse.com

É o pior pesadelo de um proprietário de negócios - uma revisão falsa desativa seu empreendimento. Um ajudante de cães conhecido por seus cuidados amorosos com animais de estimação foi felizmente capaz de confiar em sua reputação, e seu negócio é aliciamento crescendo novamente.

Carmen Cesta é proprietária da Carm’s Dog House, uma empresa de higiene em Nova York. Ele se orgulha de ter o melhor atendimento de seus clientes de estimação, e tem groomers móveis que são capazes de atingir clientes em uma grande área.

Em maio, um post viral sobre como um dos groomers de Cesta foi postado, acusando um de seus groomers móveis de quebrar a perna de sua mãe ao cortar o cabelo. Claro, os donos de animais ficaram indignados! Como alguém que afirma amar e cuidar de animais de estimação pode ser tão insensível?

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O alcance generalizado da postagem acabou trazendo ameaças de morte contra a Cesta e, imediatamente, os clientes começaram a cancelar compromissos e reservas de embarque com a Cesta. Em quase nenhum momento, ele perdeu quase US $ 15.000 em lucro e pensou que o post falso seria o fim de sua carreira. Na era da mídia social, muitas vezes leva apenas um post para arruinar uma reputação.

Cesta ficou perturbado com a acusação, sabendo que seus funcionários eram amantes de animais de primeira classe, e depois de receber uma dica de alguém que morava no complexo de apartamentos com o cachorro, ele recebeu um vídeo de vigilância do complexo. A mulher que deu a gorjeta para Cesta disse que muitas vezes viu um cachorro solto sendo levado ao complexo e talvez o vídeo pudesse dar uma ideia para ver o que aconteceu naquele dia fatídico em maio.

O que ele viu foi chocante, mas não porque confirmou a acusação do homem de que seu ajudante estava quebrando a perna de um cachorro. Em vez disso, o vídeo mostrou que o pobre filhote foi solto no complexo de apartamentos e duas horas e meia depois de Cesta terminar seu trabalho, foi atropelado por um carro. Esse acidente foi a razão pela qual a perna do cachorro foi tão danificada, não o groomer de Cesta.

Cesta sentiu-se vingado, especialmente quando o vídeo de vigilância foi publicado e que a cobertura combinada com a boa reputação já estabelecida da Cesta o ajudou a trazer de volta aproximadamente 90% dos negócios perdidos. Ele diz que ainda se depara com pessoas que viram o vídeo e acreditam que seja verdade, embora o cartaz original tenha colocado um post de desculpas dizendo que lamentava muito ter arruinado o bom nome de Cesta. O dano foi feito, de fato, mas graças a esse vídeo, isso não o impediu de abrir um segundo local em Baldwinsville, Nova York.

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Ele conseguiu se recuperar da terrível mentira contra ele e seus funcionários, mas aprendeu que algumas pessoas simplesmente não são legais e mentem com pouca consideração pelo futuro de qualquer outra pessoa. Por essa razão, ele instalou câmeras de vídeo em seus prédios e vans móveis para que ele possa se proteger facilmente contra futuras acusações.

A triste moral da história é que, neste dia e época da internet, precisamos pesquisar antes de chegarmos à pior conclusão só porque a vimos nas redes sociais. Felizmente, Cesta foi capaz de recuperar depois de tudo isso, mas nem todo mundo pode tão facilmente. Um pouco de pesquisa e procura da verdade é um longo caminho. Basta perguntar a Carmen Cesta.

[Fonte: Syracuse.com]