PetSmart oferece uma política de devolução "sem complicações" para clientes insatisfeitos. Independentemente de você ter comprado erroneamente o item errado ou seu animal de estimação simplesmente não comer a ração, a PetSmart reembolsará sua compra. Devolva seu item de comida para animais a uma loja PetSmart ou envie-o para um reembolso. Os reembolsos estão disponíveis em dinheiro, cartões de devolução de mercadorias ou fundos devolvidos ao seu cartão de crédito. Para ser elegível para um reembolso, você deve ter o recibo do produto e não deve ser superior a 60 dias a partir da data da compra.
Passo 1
Sele o recipiente ou saco para evitar vazamento de alimentos, se você já abriu. O alimento deve permanecer em sua embalagem original para ser elegível para um retorno.
Passo 2
Traga o recibo junto com a comida para a loja PetSmart mais próxima.
etapa 3
Apresente o caixa com esses itens e seu cartão de crédito, se você pagou pelo item com um. A loja devolverá o dinheiro ao seu cartão.
Passo 4
Receba dinheiro de volta se você pagou pelo seu item alimentício com dinheiro. Receba um cartão de devolução de mercadoria pelo valor original se você comprou a comida com um cartão de presente ou com um cheque. Como alternativa, receba um reembolso em dinheiro após pelo menos 10 dias a partir da data em que você comprou a comida com um cheque.
Passo 5
Envie seu item de volta para o PetSmart se não houver lojas perto de você. Inclua seu recibo e o recibo de entrega. Você é responsável por todas as despesas de envio. A PetSmart recomenda o uso de um método seguro e rastreável de envio.
