Fotos de: Teamyummymummy
Uma mulher de Washington está irritada com a UPS - por um bom motivo. Motorista recuou e matou seu cachorro de 14 anos e rabiscou "me desculpe" na parte de trás do aviso de retirada.
Cães e entregadores nem sempre necessariamente se dão bem. Mas um filhote velho e doce em Bellingham, Washington, não era nada amigável, a qualquer momento em que a transportadora da UPS chegasse.
Imagine a surpresa e o horror de Cynthia Wakelin quando ela chegou em casa e encontrou uma nota de seu portador da UPS que lhe disse que ele tinha apoiado o cachorro dela, Toby, e ele estava morto.
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Wakelin, que é conhecido como TeamYummyMummy no Instagram, compartilhou a nota nas redes sociais, bem como fotos de seu pobre filhote antes de ser morto. Ela espera que a pressão da mídia social encoraje a UPS a mudar sua política quando se trata de situações como essa.
Wakelin diz que não pode acreditar na insensibilidade do bilhete do motorista, como ele conhecia o cachorro, e ele poderia ter ligado para ela em vez de deixar uma nota dessas. Um telefonema teria, pelo menos, deixado que ela preparasse seus dois filhos pequenos para o que encontraram quando chegaram em casa. Wakelin diz que ela ainda teve que caçar o pobre Toby, como ele aparentemente estava escondido atrás de um tronco em uma área que levava à sua casa.
No dia em que Toby foi morto, ligou para a linha de atendimento ao cliente da UPS porque queria reclamar da maneira fria e insensível com que foi notificada que seu empregado havia matado seu cachorro. Relacionado: Senior Pooch fica abalado graças à entrega especial de Mailman
Na manhã seguinte à morte de Toby, Wakelin diz que ligou para a linha de atendimento ao cliente da UPS para reclamar e ficou surpresa com o que um supervisor do call center disse a ela. Ele disse a ela que a transportadora tinha coração, deixando uma nota para ela, e poderia ter acabado de deixar seu cachorro morto na entrada da garagem.
Wakelin não estava bem com essa resposta, no entanto, e levou para as contas de mídia social sobre o horrível atendimento ao cliente. Outro supervisor se envolveu e fez o motorista se desculpar pessoalmente, apesar de Wakelin dizer que ela nunca mais quer ver o motorista novamente.
Supostamente, o motorista foi punido pela UPS, e o porta-voz da UPS, Dan Mackin, disse que a empresa fará um pagamento de boa vontade para a família.
Mas realmente? Que quantidade traz de volta um membro da família? Tudo o que a Wakelin queria era um remorso sincero e preocupado - e para a UPS embutir em seus motoristas que as pessoas estão por trás dos pacotes que entregam, e elas precisam ser mais sensíveis, especialmente em situações em que animais de estimação são feridos.
[Fonte: Daily Mail]
