Estudo: Credibilidade de cães de serviço questionada por trabalhadores de varejo

2024 Autor: Ruth Jocelyn Flynn | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 05:19

Fotos por: Chuck Hagel / Flickr Creative Commons

Um estudo recente realizado pela American Humane mostrou que muitos funcionários de varejo dos EUA não têm uma compreensão clara da importância dos cães de serviço para aqueles com estresse pós-traumático e podem até ser discriminatórios.

A American Humane é a primeira organização nacional humanitária do país e realizou uma pesquisa com funcionários de varejo dos EUA para avaliar suas interações, percepções e experiências com clientes que tinham cães de serviço para o estresse pós-traumático (SPT).

Reconhecendo que não há padrões nacionais ou melhores práticas consistentes quando se trata da definição e / ou do treinamento e credenciamento de cães de serviço para PTS, a organização estava preocupada que os obstáculos seriam ainda mais prevalentes do que aqueles já sofridos por aqueles veteranos com PTS. cães de serviço. Esses obstáculos incluem o acesso e a existência de acomodações razoáveis para cães de serviço em locais públicos e, mais especificamente, em empresas de varejo.

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A American Humane também estava preocupada com a possível discriminação de nossos Veteranos que sofriam de PTS e de ter cães de serviço, e descobriu que o grupo de funcionários de varejo pesquisados tinha uma alarmante falta de informação sobre cães de serviço e as necessidades especiais que acompanham muitos deles. O estudo constatou que sete dos dez funcionários sentiam, na melhor das hipóteses, "moderadamente informados" quando se tratava de saber a diferença entre animais de serviço, terapia e apoio emocional (sim, há uma diferença) e um quinto dos entrevistados alegou que não foram informados em absoluto.

Além disso, mais da metade dos entrevistados disse que a vulnerabilidade de uma pessoa visível ou óbvia parecia ser um fator importante na opinião do respondente sobre a legitimidade do cão de serviço. Como o PTS é muitas vezes "invisível", isso pode significar que aqueles que sofrem com PTS podem ser vistos como "fingindo" uma condição e / ou seu cão de serviço e suas necessidades podem não ser levadas a sério. Este pensamento foi apoiado pelo fato de que 35% dos participantes da pesquisa suspeitaram de pelo menos um cliente no ano passado deturpou seu animal de estimação como um cão de serviço.

A American Humane acredita que os resultados da pesquisa apoiam a alegação de que os funcionários podem estar mal informados sobre as necessidades do cão de serviço e se estão despreparados para atender às necessidades dos clientes com cães de serviço da PTS. E, se o funcionário acredita que o cão de serviço não é nem mesmo legitimamente necessário, como sugere o estudo daqueles com deficiências invisíveis, isso poderia levar a uma discriminação significativa contra aqueles com cães de serviço.

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A pesquisa foi publicada a tempo de ser discutida em uma reunião em Washington, DC Patrocinada pela Schultz Family Foundation e pela Mars Petcare para discutir a falta de padrões nacionais para treinamento e uso de cães de serviço da PTS, um consultor médico chefe da Veterans Health Administration. falou sobre a necessidade de ajudar nossos veteranos a ter uma melhor compreensão, especialmente em empresas que freqüentam com frequência.

American Humane, cujo lema é First To Serve, dedica-se à segurança e ao bem-estar dos animais e ao cultivo do vínculo e relacionamento humano / animal de estimação. Um funcionário, o capitão da USMC aposentado Jason Hagg tem um cão de serviço para o seu PTS, e ele credita a ele por salvar sua vida. Sabendo que o suporte Axl, seu cão de serviço, em situações cotidianas, e especialmente em ambientes de alto estresse é tão importante, ele também sabe que a falta de acesso que o Axl tem aos serviços que ele precisa porque alguém não acredita que Axl é realmente um cão de serviço é discriminação e um desserviço a todos com cães de serviço. Como tal, ele se orgulha de que a American Humane está trabalhando para abordar essa importante questão e ajudar a melhorar os serviços para veteranos do PTS, informando e trazendo uma conscientização mais geral para o público em geral.

Claro… nós concordamos. Quanto mais você sabe, melhor você faz. E nossos veteranos e seus pets de serviço merecem isso.